一个联调中心 多元化解矛盾

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重庆市永川区坚持党建引领，积极探索完善社会矛盾纠纷多元调处化解机制。在永川区社会矛盾纠纷联调中心，17项矛盾纠纷调处关键业务整合在一处，不同领域的部门、社会服务组织、跨行业调解员发挥各自专业优势，协调联动，提高了矛盾纠纷化解的效率和水平。

“把话说开了就好了，接下来咱们还要继续合作。”在重庆市永川区社会矛盾纠纷联调中心调解室，两名当事人握手言和，各自拿着调解协议离开。

近年来，永川区探索建立一站式集成、全链条共治的市域社会矛盾纠纷调处枢纽平台，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，累计接待群众超2.5万人次。据统计，联调中心成立一年后，当地新收诉讼案件数同比下降10.12%，群众信访量同比下降21.83%，治安类警情同比下降30.5%。

整合资源

群众不必多头跑

“因为孩子住院产生纠纷，我们不知道该怎么办了。”永川区社会矛盾纠纷联调中心大厅窗口前，市民苟先生拿着相关材料，急着求助。

“先生您别急，前面就是区司法局的法律援助中心。您拿好这张凭条，就可以去免费咨询了。”窗口工作人员说。

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苟先生匆匆前去，法律援助中心的律师翻看材料后说：“放心，您的事情符合法律援助条件，接下来咱们一起解决。”

永川区社会矛盾纠纷联调中心开通了群众诉求无差别受理窗口，整合原本分散在政府部门、司法机关和社会机构的17项矛盾纠纷调处关键业务，实现“一窗反映、一门受理、一地综办”。

联调中心相关负责人告诉记者，入驻联调中心的有法律援助中心、劳动人事争议仲裁庭等，还有民营企业纠纷、婚姻家庭纠纷、物业管理纠纷、医疗纠纷等10个行业专业调解机构，群众不必多头跑，也能找到专业的调解人员。

此时，联调中心民营企业纠纷人民调解委员会的办公室里，就有一家养殖公司的负责人正在咨询调解事宜：“王律师，上次您调解后没几天，对方就把货款打来了。我们公司还有几个商事纠纷，也来找您想想办法。”

调解员、律师王丹丹悉心解答，提出建议。“我们力求通过商事调解，帮助企业减轻诉讼负担。”王丹丹告诉记者。

联动调解

复杂事项一次结

永川区社会矛盾纠纷联调中心建筑行业人民调解委员会办公室里，调解员任在霞认真翻看前来求助的工人提供的有关资料。这起欠薪纠纷涉及160多人和多个分包公司，总金额达到210万元。涉及主体多，任在霞整理了一番思路，有了打算：若把区住建委、总工会的调委会专家请过来共同商议，调解会更好更快。